El servicio de Administración de Bases de Datos de Entel On-demand consiste en realizar las actividades de administración destinadas a dar continuidad operacional, integridad y seguridad a las bases de datos de las plataformas de BD de los clientes de Data Center de Entel.
Solicite servicio
El servicio considera una gestión proactiva que garantice los niveles de servicio requeridos por los clientes a través de la utilización de un esquema de Operación Compartida, en el cual existe un grupo de DBA (Data Base Administrator) encargado de garantizar la continuidad de los servicios.
El servicio ofrecido por Entel permite:
Escalar la infraestructura de sus sistemas de Bases de Datos.
Mejorar la productividad de la infraestructura de la Base de Datos.
Mantenimiento (ya sea creación, modificación y eliminación) de objetos tales como Tables y Store procedures.
Control y supervisión de las tareas de respaldo definidas por el cliente.
Revisión de parches del Motor de Base de Datos.
Propuesta de cambios o mantenimiento de parámetros o condiciones de las bases que permitan el mejoramiento continuo del rendimiento de las Bases de Datos.
Monitoreo y gestión de alarmas por superación de umbrales de elementos críticos definidos de común acuerdo con el cliente y ejecución de procedimientos para alertas criticas, de mediana urgencia y menos graves.
Envío de alarmas automáticas electrónicas a las personas definidas por el cliente.
Ajuste de parámetros de Bases de Datos.
Revisión y control de ambientes operacionales que tienen relación con el correcto funcionamiento y rendimiento de las Bases de Datos.
Revisión, control y análisis de los logs de las Bases de Datos para detectar eventuales problemas del motor de datos.
Administración de la seguridad de acceso a las Bases de Datos y administración de usuarios.
Revisión y actualización de parches Motor de Bases de Datos siguiendo procesos de control de cambios acordados con el cliente (Requiere que el cliente tenga servicio de actualización y soporte con el proveedor de la Base de Datos).
Generación de Informes mensual de estado de Base de Datos.
Asegurar el perfecto desempeño de las Bases de Datos que interactúan con aplicaciones críticas, disponiendo pronta y oportunamente de información relevante para la continuidad operacional de la plataforma, tal como:
Alta disponibilidad de las Bases de Datos.
Gestión de estado y performance de la Base de Datos.
Actualización constante del software de la Base de Datos (Aplicación de parches).
Gestión sobre necesidades de crecimiento en almacenamiento:
Cercanía con umbrales de uso de recursos de almacenamiento, los cuales si no son gestionados oportunamente podrían ocasionar la caída del servicio.
Llame al 600 3600 030