Viaja seguro y conectado

Tu primera vez en Roaming

Conoce toda la información que necesitas para que cuando te encuentres fuera del país puedas iniciarte en el mundo Roaming.

Habla, utiliza mensajería y navega, de manera simple y rápida, en cualquiera de los 5 continentes.

Ventajas

Mejores tarifas Roaming

Escoge entre las tarifas, recargas y activaciones que ofrece Roaming.

Habla en todo el mundo

Comunícate fácilmente de cualquier parte del mundo con los servicios de Roaming.

Cómo realizo llamadas desde el extranjero

Llamadas a red fija:

+ Código de país /código de área/ Nº de teléfono
Ej.: Llamada a Santiago: + 56 2 225366XX



Llamadas a celular:

+/Código país/código de acceso/ Nº móvil de 8 dígitos
Ej.: +56 9 9XXX XXXX
+56 9 8XXX XXXX
+56 9 7XXX XXXX



Cómo recargo en el extranjero

Puedes recargar tu móviles a través de los diversos medios:



Desde tu Prepago Entel

Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Diners, Magna):
Digita * 145* RUT Cliente* Clave Secreta Entel* Monto#
(Este servicio requiere que te inscribas previamente, llamando al 301)



Luego de adquirir tu Ticket Entel:

Digita * 114* Nº Secreto de 12 Dígitos#

Valores de Recarga:

$3.500, $5.000, $10.000, $15.000.
Consulta tu saldo en el extranjero digitando *103#
Para más información acerca del servicio Roaming Prepago, llama desde tu móvil en Chile al *100.

  • Debes mantener saldo positivo tanto para enviar como para recibir mensajes de texto.

  • Para los servicios Multimedia necesitas tener un saldo superior a $3.600.

  • En caso de no lograr el envío de mensajes selecciona otra red móvil en forma manual directamente desde tu equipo.

Cómo sé si mi equipo es Roaming

En la sección Ayuda y Soporte de Equipos de Entel busca la marca y modelo de tu equipo, revisa las especificaciones técnicas y así sabrás si las bandas son compatibles.



Cómo saber las tarifas del destino al que voy

Las tarifas varían según el destino. Ingresa a Tarifa Mundial 5 Zonas y en el buscador de países, elige tu destino y podrás verificar las bandas disponibles y la tarifa por servicio.



Cómo activar mi teléfono

Enciende tu equipo al llegar. Durante algunos minutos, el equipo buscará una de las redes disponibles en el país. Si esto no ocurre en forma automática puedes hacerlo en forma manual en tu equipo, siguiendo los pasos a continuación(*):



Menú – Configuración – Configuración del teléfono – Seleccionar Red Operador – Elegir Red

(*)Estos pasos pueden variar según marca y modelo del equipo.



Cómo usar Banda Ancha Móvil en el extranjero

Para usar tu Banda Ancha Móvil debes asegurarte que tu teléfono móvil o módem USB BAM 3.5G sea compatible con las bandas 3.5G del lugar que visitas, para alcanzar mayor velocidad de conexión y mejor experiencia de uso en el extranjero. Revisa las bandas de los países en el buscador de la sección Tarifa Mundial 5 Zonas Suscripción.

El servicio es automático, solo debes seleccionar manualmente en tu equipo el operador que elijas y listo.

Para conocer otras recomendaciones, ingresa a Tips Multimedia y Banda Ancha Móvil Roaming .

Cómo revisar el tráfico Roaming desde el extranjero

Accede a Mi Entel y revisa tu tráfico.



Cómo rescato los mensajes de la casilla de voz

Puedes rescatarlos de dos formas:

  1. Rescate Fácil: Envía un mensaje de texto con la letra R al número 123(*), en instantes recibirás una llamada desde la casilla de voz que indicará cómo escuchar los mensajes.


  2. (*) Aplica cargo de mensaje emitido y llamada recibida según zona.

  3. Rescate tradicional: Para escuchar los mensajes de tu casilla de voz desde el extranjero, llama al #123 o al número + 56 9 9 8230000 (*) y sigue las instrucciones de la grabación. Al solicitar la clave, ésta corresponderá a la utilizada en www.entel.cl.
    Si no tienes clave, obtenla antes de viajar marcando *122# desde tu Entel o ingresa a www.entel.cl, selecciona “Mi Entel” y regístrate.


  4. (*) Aplica cargo de llamada roaming emitida


Para dudas o desactivación del servicio

Desactiva el servicio roaming llamando gratis al *101 o al +56 2 2927 4025, esta llamada se cobra a tarifa Roaming 5 Zonas. Ver tarifas.





¿A qué país viajas?

Utiliza el siguiente buscador para conocer los operadores, bandas, tarifas y servicios disponibles al país al que viajes.