Esta aplicación es ideal para los individuos y grupos dentro de los servicios de campo, como técnicos, ingenieros, inspectores, entre otros. Todos ellos pueden utilizar recursos tecnológicos, con los que tienen acceso a información del cliente, ventas y mantenimiento. Además, tienen la posibilidad de capturar datos en terreno.
La administración de los servicios de campo también se ve beneficiada, debido a la revisión de las actividades en curso, así como los niveles de rendimiento.