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Ver Solicitudes

Revisa todas las solicitudes realizadas por tu empresa, a través de los doferentes canales que te ofrecemos.

Además, verifica todas las solicitudes técnicas ejecutadas y su estado de desarrollo.

Cómo funciona

  • Para Ver Solicitudes debes seleccionar la opción Solicitudes.



Una vez dentro, en Consulta de Solicitudes y Reclamos verás en pantalla dos cuadros:

1) En Últimas Solicitudes o Reclamos Comerciales, podrás revisar todos tus requerimientos ejecutados a través de los distintos canales. De cada requerimiento obtendrás la siguiente información:

  • Canal.

  • Número Atención.

  • Fecha Ingreso.

  • Tipo requerimiento.

  • Estado.



2) En Últimas Solicitudes o Reclamos Técnicos, podrás revisar todas tus consultas asociadas a los servicios contratados por tu empresa. De cada requerimiento obtendrás la siguiente información:

  • Nº de Reclamo.

  • C. Servicio.

  • Tipo Servicio.

  • Descripción Servicio.

  • Fecha Ingreso.

  • Estado.

  • Usuario Generador del Reclamo.

  • Problema Final.

  • Responsable.





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