Internet Fibra Óptica planes hasta 50% de dcto.

Internet Fibra Óptica es un servicio de conectividad empresarial que utiliza cables de fibra para entregar alta velocidad, baja latencia y una experiencia estable para videollamadas, nube y transferencia de archivos con una conexión estable para empresa. Es ideal para PyMEs y oficinas que requieren un servicio robusto con muy buen desempeño día a día.
Todos los planes incluyen Wi‑Fi mediante el router provisto en la instalación.

"Megas" se refiere a Mbps (megabits por segundo), que indican la velocidad de transmisión de datos. Un plan de 300 "megas" equivale a 300 Mbps.

• Dirección exacta para verificar factibilidad técnica.
• Razón social, RUT y datos del representante legal.
• Una persona para coordinar el tendido y la ubicación del equipo durante la instalación.

Validando la dirección en nuestro sistema de prefactibilidad.

Instalación referencial: 4 horas. El técnico define el trayecto del cable para minimizar el impacto visual.

• Tendido de fibra hasta tu punto principal de comunicaciones.
• ONT y router Wi‑Fi empresarial.
• Servicio activo y probado.

El cableado interno adicional o integración con servidores es responsabilidad del TI del cliente.

• Uso administrativo: velocidad media.
• Uso intensivo (ERP, cámaras, telefonía IP): velocidades altas y simétricas.

Se garantiza según horarios:

• Para Internet fijo (Actualmente la ley aplica solo a conexiones cableadas; no a WiFi ni móvil)
• 95% de la velocidad contratada en horario alto (17:00–00:59)
• 98% en horario bajo (01:00–16:59)

Además, para denominar un plan como banda ancha, la ley exige umbrales mínimos iniciales:

• 25 Mbps para conexiones fijas

• Bajada: Velocidad de descarga, el tiempo que tarda la información en llegarnos desde Internet.
• Subida: Velocidad con la que envías información a Internet desde tu computador (subir archivos, videollamadas, acceder a la nube) y hacer trámites en línea.

El router entrega dos redes Wi-Fi configuradas en la instalación. Verás redes separadas según tecnología y dispositivos.

Wi-Fi 6 es la nueva generación de conectividad inalámbrica, más rápida, estable y eficiente, con beneficios como:

• Velocidades hasta tres veces más rápidas que Wi-Fi 5 (802.11ac)
• Capacidad para conectar más dispositivos simultáneamente (perfecto para oficinas)
• Mayor eficiencia energética en dispositivos conectados
• Mejor rendimiento en áreas congestionadas
• Tecnología OFDMA y MU-MIMO para un manejo de datos más eficiente en áreas congestionadas

Sí. Todos los planes incluyen Wi-Fi, habilitado a través del router empresarial.

Sí. Se recomienda un máximo de 8 dispositivos simultáneos ya que podría afectar el rendimiento. Para oficinas con alta demanda, se recomienda complementar con Access Points adicionales.

Sí, puedes configurar SSID y contraseña durante o después de la instalación.

El router se configura en modo Router con seguridad y estabilidad. El modo Bridge no se recomienda ya que se pierden las características de seguridad del servicio.

Materiales de construcción en el entorno del servicio, la saturación de la banda por la carga de uso. Recomendaciones: reducir dispositivos por red y habilitar la banda de 5 GHz para dispositivos de mayor exigencia.

Sí, según el equipamiento instalado.

Revisar cantidad de dispositivos, canal WiFi, filtros de servicios. Si persiste, contactar al 600 3600 106.

Sí. El servicio incluye asistencia en línea y soporte con especialistas 24/7 los 365 días del año.

• Fallas de instalación.
• Defectos de equipos ONT/routers.

Daños por manipulación del cliente, equipos no autorizados y problemas eléctricos internos.

Planes con tiempos de respuesta diferenciados, monitoreo proactivo según plan y opciones de respaldo móvil.