Roaming es un servicio que te permite estar conectado en el extranjero, manteniendo tu número chileno, y sin cambiar la SIM Card, con el que podrás acceder a datos, voz y SMS, en los países con convenio.
Ofrece una cuota diaria en datos, uso de voz, envío de SMS o uso de Aplicaciones en específico, dependiendo del programa a suscribir.
*El Programa Viajero sólo puede ser suscrito por el Administrador de la cuenta para las líneas que requieran Roaming.
En caso de que hagas uso de Roaming sin tener un Programa Viajero suscrito se realizará el cobro a Tarifa On Demand, según la zona que visites.
Puedes ingresar a la APP Entel Empresas o Portal Privado Mi Entel, para conocer nuestras tarifas y opciones de contratación de roaming. A continuación te mostramos el paso a paso:
Para activar Roaming en estos países, debes realizar los siguientes pasos:
Es un servicio Roaming el cual, dependiendo del tipo de Programa, te da acceso a una cuota diaria de datos, voz y SMS, para que permanezcas comunicado en el extranjero.
Sólo te tienes que suscribir una vez al Programa Viajero, por lo que cada vez que llegues a un país con cobertura al Programa, éste se activará automáticamente para su uso. Cada vez que llegues al extranjero y tu Programa Viajero se active recibirás SMS avisándote.
Puedes suscribir el Programa Viajero antes de tu viaje o cuando llegues.
El Programa Viajero es una suscripción la cual se renueva cada 24 horas una vez activada. El cobro se realiza cada vez que la cuota se renueva. Si un día no quieres usarlo, desactiva la itinerancia de datos Roaming en tu equipo y de esta manera no se cobrará.
Las 24 horas se contabilizan al momento de activar la cuota diaria. Por ejemplo, si activas la cuota el lunes a las 17:25 horas, la cuota se renovará a las 17:24 del día siguiente.
La suscripción la puedes realizar a través del Portal Privado Mi Entel, Olivia WhatsApp, APP Entel Empresas o comunicándote con uno de nuestros ejecutivos de callcenter.
En caso de que un día no quieras usar Programa Viajero desactiva la itinerancia de datos Roaming en la configuración de tu teléfono. Si al otro día quieres usar el servicio, tienes que activar la itinerancia.
Si superas la cuota dentro de las 24 horas, comenzarán a aplicar un cobro adicional por bloque. Cada bloque tiene 30 MB y cuesta $300. Una vez que se renueve la cuota, tendrás acceso a los datos que te correspondan según tu Programa Viajero suscrito.
Puedes revisar el consumo Roaming accediendo al Portal Privado Móvil o descargando la APP Entel Empresas.
Si el país no tiene cobertura con Programa Viajero, tendrás la opción de usar los servicios Roaming a Tarifa Local. Revisa en el buscador del sitio web.
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