Es un servicio con capacidad exclusiva (tasa 1:1) para tu empresa. Entrega velocidad simétrica, IP fija y mayor estabilidad para tráfico critico.

Con intemet dedicado tienes capacidad reservada para tu empresa. En un serviciocompartido, el ancho de banda se reparte y el rendimiento puede variar según la demanda.

Sirve para operar con continuidad: servidores, VPN, videollamadas, respaldo cloud,y transferencia de archivos, con mejor control del tráfico.

Si. La IP fija permite publicar servicios, acceder de forma remota y conectar sedes o sistemas intemos con mayor control.

EI valor se calcula en UF + IVA y depende de la factibilidad técnica, la velocidad contratada y el plazo (por ejemplo, 24 o 36 meses). Se confirma tras evaluación comercial.

La instalación depende de factibiidad y agenda, e incluye equipamiento necesario para habiütar el sewicio. EI detalle final se confirma en la implementación.

Una tasa de agregación 1:1 significa que el ancho de banda contratado es exclusivo para tu empresa, sin ser compartido con otros clientes.
La velocidad que te ofrecen es la velocidad que realmente recibes, en todo momento.

No se comparte con:

• Otros usuarios del edificio,
• Otros clientes del proveedor,
• Ni otras conexiones en la misma zona.

Con Internet Dedicado tu empresa obtiene:

• Mayor estabilidad y continuidad operacional
• Mejor rendimiento en horarios de alta demanda
• Conexión confiable para servicios cloud, VPN y videocolaboración
• Escalabilidad para crecer en usuarios, sucursales y servicios digitales

Es ideal para compañías donde la conectividad es clave para el funcionamiento del negocio.

El servicio incluye equipamiento empresarial de alto estándar, diseñado para asegurar rendimiento y calidad de conexión:

• Router Fortinet 50G (Serie G) como equipo principal del servicio
• Access Point Fortinet Wi-Fi 7 (según diseño, requerimiento y costo adicional)

Esto permite entregar una experiencia integral de conectividad, tanto cableada como inalámbrica, preparada para necesidades actuales y futuras.

Wi-Fi 7 es la generación más avanzada de redes inalámbricas (estándar técnico IEEE 802.11be), pensada para empresas con muchos dispositivos y apps exigentes, ofreciendo más velocidad y estabilidad que versiones anteriores.

Internet Fibra, Fibra Plus, Internet Dedicado, Internet Seguro, Pack Dúo, Pack Trío

Sí. Wi-Fi 7 es retrocompatible, por lo que tus dispositivos actuales seguirán conectándose sin problema mediante Wi-Fi 6/6E o generaciones anteriores, manteniendo calidad y estabilidad.
 Los equipos compatibles con Wi-Fi 7 son los que podrán aprovechar mayor velocidad, menor latencia y mejor eficiencia, permitiendo una adopción gradual sin renovar toda tu flota de dispositivos.

Cuando en un plan de Internet se habla de “megas”, esto se refiere al prefijo de la unidad Mbps (megabits por segundo). Es decir, cuando ves un plan de 100 megas, significa que la velocidad del servicio es de 100 Mbps, que es una medida estándar para expresar la velocidad de transmisión de datos de tu conexión a Internet.

Además de los datos comerciales, necesitarás: (1) una dirección exacta para revisar prefactibilidad, (2) razón social, RUT de empresa y datos del representante legal. Para el día de instalación, es importante que haya una persona en sitio que pueda coordinar con el técnico el trayecto del cable y la ubicación del equipamiento.

Puedes verificar la factibilidad ingresando la dirección donde quieres instalar el servicio. Si hay factibilidad, podrás continuar el flujo de contratación.

La disponibilidad depende de la factibilidad técnica en tu ubicación y cobertura de red.
 Una vez validada la factibilidad, el proceso de instalación y habilitación se coordina con tu empresa y los tiempos pueden variar según la complejidad del sitio.

Recomendación: solicita evaluación de cobertura para confirmar disponibilidad y tiempos estimados en tu dirección.

El servicio contempla el traslado del personal, el tendido de fibra hasta el punto principal de comunicaciones de tu empresa y la provisión de un Router y Conversor Óptico (ONT) de nivel empresarial. El técnico dejará el servicio activo, seguro y probado.

El cableado interno hacia otros puestos de trabajo o configuración de redes complejas (servidores propios) es responsabilidad del área TI de tu empresa.

Depende de la criticidad de tus operaciones. Para uso administrativo (correo, facturación, navegación), una velocidad media es suficiente. Sin embargo, si tu empresa utiliza sistemas en la nube (ERP/CRM), telefonía IP, cámaras de seguridad o servidores propios, recomendamos los planes de mayor velocidad y simetría para evitar cuellos de botella en horas punta.

La "bajada" es la velocidad para recibir información (ver videos, descargar archivos), mientras que la "subida" es crítica para enviar información (videoconferencias estables, envío de facturas, cámaras de seguridad, respaldos en la nube). Nuestros servicios de fibra buscan entregar una experiencia robusta en ambos sentidos, vital para el trabajo colaborativo actual.

Sí. El servicio considera un máximo de 8 dispositivos conectados en una misma red como factor relevante para estabilidad/rendimiento. Sin embargo, para un rendimiento óptimo en oficinas grandes, sugerimos conectar los equipos críticos (como servidores o computadores desktop) vía cable de red.

Totalmente. Durante la instalación o posteriormente a través de nuestros canales digitales, puedes definir el nombre (SSID) y contraseña de tu red. Recomendamos mantener contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente para proteger la información de tu negocio.

Si percibes lentitud, considera factores como ubicación de servidores, ancho de banda, cantidad de dispositivos conectados (máx. 8) y el tipo de navegación/carga de archivos. Para soporte técnico, puedes contactar al 600 3600 106.

Sí. El servicio contempla asistencia en línea y soporte con especialistas 24/7 los 365 días del año.

La garantía cubre fallas técnicas directas de la instalación (cableado, conexiones, configuración inicial) y defectos de fabricación en equipos como ONT y routers durante un plazo definido post-instalación, sin costo adicional si se valida como problema atribuible al servicio. Incluye revisión prioritaria en sitio empresarial.

Excluye daños por modificaciones del cliente, equipos no autorizados, problemas eléctricos internos o cambios posteriores como remodelaciones. Reporta vía 600 3600 106 dentro del plazo de garantía para diagnóstico técnico; si no aplica, se informa costo previo a cualquier trabajo.

Incluye acuerdos de nivel de servicio con tiempos de respuesta diferenciados para incidencias (cortes, lentitud), monitoreo proactivo 24/7 en planes Internet Fibra más avanzados, y opciones de respaldo móvil según plan contratado, priorizando continuidad operativa del negocio sobre servicios residenciales.

Reporta por canales exclusivos de empresas para generar caso técnico con diagnóstico y resolución según SLA del plan; cubre intermitencias atribuibles al servicio, con soporte especializado que distingue el segmento corporativo.