Como Entel, somos la primera compañía en ofrecer la cobertura satelital en tu celular en gran parte del territorio nacional y somos séptimos a nivel mundial. Esto es posible gracias a la alianza entre Entel y Starlink, que utiliza los satélites de Starlink para ampliar la cobertura hacia tu celular.

Para utilizar la cobertura satelital en  SMS o Apps Compatibles, es necesario que tu equipo sea compatible con esta tecnología y cuente con la versión más reciente de su sistema operativo. Asimismo, debes tener activados y configurados las funcionalidades de Roaming y VoLTE en tu dispositivo. Para el uso de Apps compatibles, también debes habilitar el consumo de datos satelitales en tu equipo (en iOS) o la red celular (en Android).
Gracias a la tecnología Direct to Cell (D2C), los equipos compatibles pueden enviar y recibir SMS, así como utilizar Apps satelitales, conectándose directamente a la red satelital. Este servicio se encuentra en constante evolución, a medida que la compañía SpaceX incorpora nuevos satélites.

• Estar en una zona sin cobertura móvil terrestre, con vista despejada al cielo.
• Equipo compatible con cobertura satelital.
• La línea debe estar habilitada por Entel para el uso de Roaming y VoLTE, además de encontrarse estas funcionalidades activas en el teléfono móvil. El servicio de Roaming al encontrarse habilitado y activo para el uso de cobertura satelital no generará cobro, ya que este sólo se cobra si se usa en el extranjero.
• Sistema operativo actualizado a su última versión.
• En el teléfono, si el sistema operativo es iOS la opción de Consumo Datos Satelitales debe estar activada, si es Android, la opción es Redes Satelitales.

Este servicio abarca gran parte del territorio chileno continental e insular. Está disponible en zonas sin cobertura terrestre. También puedes ocupar la cobertura satelital en tu celular para enviar y recibir SMS en hasta 12 millas náuticas (22.2 km) desde la costa, siempre y cuando se mantenga una línea de visión clara hacia el cielo y sin obstrucciones. En el caso de estar a 25 km de una frontera geográfica, podrías experimentar una menor cobertura.

Ten en cuenta que al ser una nueva tecnología, algunas marcas y modelos de teléfonos son compatibles. Pronto se irán incorporando más modelos para que puedas disfrutar de esta conexión.

Ten en cuenta:

• El servicio solo funciona en teléfonos celulares compatibles.
• No está disponible para otros dispositivos como tablets o accesorios.
• Tu celular debe tener el sistema operativo actualizado a la versión más reciente:
  • a) iOS 26.4, o superior (Actualizar iOS).
  • b) Android 16, o superior (Actualizar Android).
• Es necesario que tengas la funcionalidad de Roaming habilitada y activa en tu teléfono.

Para habilitar el servicio Roaming en la línea, lo puede hacer a través de la APP Entel Empresas o Portal Privado Mi Entel, realizando lo siguiente:

1. Ingresa a la sección de Mis Líneas, Consumo y Roaming.
2. Selecciona la línea que deseas revisar.
3. Selecciona la opción Roaming y valida el estado.

Para activar el servicio Roaming en tu dispositivo realiza lo siguiente:

• Si el sistema operativo es iOS, accede a la configuración de tu iPhone > datos celulares > opciones > Roaming de datos.
• Si el sistema operativo es Android, ingresa a ajustes > Redes móviles > Roaming de datos.

Para habilitar el servicio VoLTE en la línea, debes contactarte con un ejecutivo y solicitar la gestión. Recuerda que sólo el Administrador de la cuenta puede realizar esta gestión.

• Para activar el servicio VoLTE en tu dispositivo realiza lo siguiente:
• Si el sistema operativo es iOS accede a la configuración de tu iPhone > datos celulares > opciones > Voz y Datos.
• Si el sistema operativo es Android ingresa a configuraciones > Redes móviles > Datos Móviles > Llamadas VoLTE VoLTE.

Depender del servicio que necesites usar:

• Apps compatibles: en caso de que tu plan incluya la cuota promocional para el uso de Apps, podrás acceder al uso de WhatsApp libre y una cuota para el uso de Apps. Dentro de estas Apps se encuentra X, AccuWeather, Google Maps y Maps. En caso de que se termine la cuota o si tu plan no incluye esta cuota, podrás comprar bolsas para seguir conectado. Ten en cuenta que estas bolsas sólo las puede contratar el Administrador de tu empresa.
• SMS: todos nuestros planes móviles incluyen una cuota para el envío de hasta 200 SMS de forma promocional hasta diciembre de 2026. En caso de que excedas esta cuota, cada mensaje tendrá un costo de $12 (IVA incluido).

Si tu línea cumple con los requisitos, puedes realizar la activación de la siguiente manera:

1. Ingresa a la APP Entel Empresas o al Portal Mi Entel.
2. Dirígete a la sección Mis Líneas, Consumo y Roaming.
3. Selecciona la línea móvil a la cual necesites activar el servicio.
4. Si la línea cumple con todos los requisitos, verás un botón para activar el servicio.
5. ¡Listo! Ya tienes el servicio activado.