¿Tu pantalla táctil no responde? Causas y soluciones para problemas de touch

¿El visor touch o pantalla de tu celular presenta fallos? Aquí te mostramos síntomas frecuentes y pasos para solucionarlo:

Síntomas comunes de fallo en la pantalla touch:

• No responde al tacto.
• El teclado no reconoce las teclas seleccionadas.
• La pantalla se congela.
• El equipo se reinicia solo.
• El celular no enciende.

Solución rápida:

Verifica que tengas el sistema operativo actualizado (en Ajustes > Actualizaciones). Si hay una nueva versión, instálala y prueba si mejora la respuesta de la pantalla.

¿No se solucionó el problema?
Es posible que tu equipo requiera revisión profesional.
Te orientamos en la sección de Servicio Técnico o comunícate con un especialista al 600 3600 106 o por chat online.
Puedes consultar también otras guías de diagnóstico para problemas de componentes, batería y audio.